Как Fenixera защищает мои данные?
Все данные хранятся на серверах Supabase (Frankfurt) с шифрованием at-rest и in-transit. RLS-политики гарантируют, что только вы и приглашённые соавторы видят ваш контент. Публичные страницы памяти видны всем по ссылке: это вы решаете при создании.
Что если я перестану платить?
Все ваши страницы памяти, древо и капсулы остаются у вас. Вы переходите на Free тариф с его лимитами, ничего не удаляется. Когда захотите, оформите подписку снова.
Как работают капсулы времени?
Вы создаёте сообщение с текстом, фото или голосом, выбираете дату открытия (от месяца до 50+ лет в будущее) и получателя (себя в будущем, конкретного человека или всю семью). Сервис автоматически уведомит получателя в нужный день.
AI-голос: это этично?
Да, при двух условиях: 1) согласие при жизни (если человек оставил голосовые записи специально для этой цели или его семья даёт разрешение); 2) технология чётко обозначена как AI. Мы не воспроизводим голос для манипуляций: только для бережного воспоминания о близком.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент через настройки или Stripe Customer Portal. После отмены доступ остаётся до конца оплаченного периода.
Почему на сайте дешевле, чем в приложении?
Apple App Store и Google Play берут 15-30% комиссии за внутренние покупки. На сайте мы платим Stripe ~2.9% и эту разницу возвращаем вам в виде скидки 10%.
Как получить QR-код страницы памяти?
В мобильном приложении откройте страницу → меню → «Скачать QR». Получите PDF с QR-кодом для печати на памятнике, в фотоальбоме или в гостевой книге. На сайте QR-коды также видны в личном кабинете.
Есть ли семейный тариф?
Phoenix позволяет добавить до 5 соадминов, Eternal: без ограничений. Они получают полный доступ к вашим страницам, могут добавлять контент и приглашать других.
Что включено в экспорт данных?
JSON со всеми вашими страницами, метаданными древа, капсулами, биографиями. Медиа-файлы пока скачиваются отдельно из мобильного приложения, но мы готовим ZIP-выгрузку всё-в-одном.
Удаление аккаунта: окончательное?
Запрос даёт 30 дней на отмену через настройки. После этого все ваши данные стираются окончательно: страницы, медиа, древо, капсулы. Это право GDPR Article 17 и ФЗ-152.