1. Кто мы
Fenixera: сервис цифрового наследия. Мы помогаем сохранять память о близких: страницы памяти, семейное древо, капсулы времени, голосовые сообщения. Контакт для вопросов: hello@fenixera.net.
2. Какие данные мы собираем
- Аккаунт: email, имя, аватар. Email обязателен для входа.
- Контент: страницы памяти, фото, видео, голосовые записи, текст биографий, события древа, капсулы времени, гостевые комментарии.
- Технические: логи запросов (IP, user-agent), cookies сессии, телеметрия ошибок (через Sentry).
- Платежи: токены подписки от Stripe или ЮKassa. Полные данные карты не хранятся у нас, обрабатываются провайдером.
3. Зачем нам эти данные
- Предоставление сервиса: показать ваши страницы и древо, синхронизировать между мобилкой и вебом.
- Безопасность: предотвращать злоупотребления, восстанавливать доступ, защищать от спама.
- Связь: подтверждение email, восстановление пароля, важные уведомления.
- Развитие продукта: агрегированная аналитика об использовании функций (без личных данных).
4. С кем мы делимся данными
Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам. Делимся только с подрядчиками, необходимыми для работы:
- Supabase: база данных и хранилище медиа (Frankfurt).
- Resend: отправка email-уведомлений.
- Sentry: мониторинг ошибок (без персональных данных в логах).
- Stripe / ЮKassa: обработка платежей.
5. Сколько мы храним данные
Пока ваш аккаунт активен. После запроса удаления (через настройки) даём 30-дневный период отмены, затем все ваши данные стираются окончательно: страницы памяти, медиа, древо, капсулы. Это право GDPR Article 17 и ФЗ-152.
6. Ваши права
- Запросить экспорт всех данных в машиночитаемом формате (JSON): кнопка в настройках.
- Запросить удаление аккаунта в один клик с двойным подтверждением.
- Изменить или отозвать согласие на использование данных.
- Подать жалобу в Роскомнадзор или в надзорный орган вашей страны.
7. Cookies
Мы используем только функциональные cookies: сессия Supabase Auth и языковая настройка. Подробнее: на странице Cookie-политика.
8. Изменения политики
О существенных изменениях уведомим по email и баннером в приложении. Дату последнего обновления вы видите вверху страницы.
9. Контакт
Все вопросы по обработке данных: на privacy@fenixera.net или через форму обратной связи.