1. Принятие условий
Регистрируясь в Fenixera или используя сервис, вы соглашаетесь с этими условиями. Если не согласны, не используйте сервис.
2. Что такое Fenixera
Fenixera, сервис цифрового наследия. Возможности: страницы памяти, семейное древо, капсулы времени, AI-голос, обмен воспоминаниями между поколениями. Доступ через мобильное приложение (iOS, Android) и веб-сайт.
3. Аккаунт и безопасность
- Регистрация бесплатна. Один человек: один аккаунт.
- Вы отвечаете за сохранность пароля. Не передавайте его третьим лицам.
- О подозрительной активности сообщайте на security@fenixera.net.
4. Контент пользователей
Вы остаётесь правообладателем всего загруженного контента: фото, текстов, голосовых записей, видео. Загружая контент, вы предоставляете нам ограниченную лицензию: хранить, отображать и обрабатывать его для предоставления сервиса.
Запрещено загружать контент, который нарушает права третьих лиц, разжигает ненависть, изображает насилие или эксплуатирует несовершеннолетних. За такие нарушения мы можем удалить контент и заблокировать аккаунт.
5. Тарифы и оплата
- Free: бесплатно, навсегда, с лимитами (см. тарифы).
- Phoenix: $8.99/мес или $89/год при оплате на сайте.
- Eternal: $89/год, расширенные лимиты.
Цены указаны в долларах США. В рублях оплата возможна через ЮKassa по курсу ЦБ РФ на день платежа. Подписка продлевается автоматически. Отмена в любой момент через настройки или Stripe Customer Portal.
6. Возврат средств
В первые 14 дней после оплаты подписки можно запросить полный возврат, написав на hello@fenixera.net. После 14 дней возврат за неиспользованный период не предусмотрен (стандартная практика SaaS).
7. Доступность сервиса
Мы стремимся к доступности 99.5%, но не гарантируем непрерывную работу. Возможны технические работы и сбои. О крупных инцидентах сообщаем на странице статуса и по email.
8. Прекращение использования
Вы можете удалить аккаунт в любой момент через настройки. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ при нарушении этих условий. О таком решении уведомим по email с возможностью оспорить.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за потерю данных вне нашего контроля (например, действия третьих лиц, форс-мажор). Регулярно скачивайте экспорт ваших данных через настройки для надёжности.
10. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры решаются по месту регистрации юрлица. Для пользователей из ЕС применяется GDPR.
11. Изменения условий
Об изменениях уведомим по email за 30 дней до вступления в силу. Продолжая использовать сервис после изменений, вы их принимаете.
12. Контакт
Вопросы по условиям: hello@fenixera.net или форма обратной связи.